Aprender Marketing y Ventas para tu óptica

Si no te gusta que te vendan, seguramente te cueste mucho vender a tus clientes.

A mí antes no me gustaba que me vendieran. Ponía el freno, me ponía a la defensiva y no les dejaba continuar. Me recuerdo en un concesionario de coches, me comporté como una estúpida hablándole al vendedor porque no quería que me vendiera lo que él quería. 
 

En ese tiempo,  odiaba vender y se me daba fatal. 

Pero sabes, ahora me encanta ver anuncios de televisión y de redes sociales porque los miro con el punto de vista del marketing y las ventas y los analizo para coger ideas para mis campañas.

¡Y puedes aprender mucho de analizar las campañas de otros, te lo aseguro!

¿Qué cambió en mí? 

Pues que comencé a emprender y al tener un negocio propio entiendes la importancia de la venta, eso hizo que me introdujera en el mundo del marketing y me enamoré del Marketing digital.

En la mayoría de mis publicaciones y emails te doy valor pero también acabo vendiéndote los cursos accionables de Lidera Ópticos. Piensa,  ¿cómo te sentiste cuándo te quise vender?  ¿Te sentiste indignado o te emocionó ver cómo está organizado el marketing de Lidera Ópticos y la creatividad que hemos puesto para mostrarte lo que aprenderás con nuestros cursos?

Si te sentiste indignado, te voy a dar unas claves para empezar a analizar las campañas de marketing y ventas que te encuentres a tu alrededor para que disfrutes aprendiendo de otros.

¿Cómo analizar campañas de Marketing y Ventas?

Abundan las campañas de Marketing y Ventas a nuestro alrededor, desde anuncios de televisión, anuncios promocionados en las noticias y otros programas de televisión, anuncios en internet y redes sociales, en vallas publicitarias, en negocios locales, en la radio, en revistas y periódicos…

Y tú negándote a vender…

Las ventas son el motor de todo negocio y aprender habilidades de venta debería ser asignatura obligatoria en todas las universidades. ¡Pero no lo es! Y es responsabilidad del empresario dotar a su equipo de estas habilidades, puesto que la mayoría de personas tienen una mentalidad muy negativa con respecto a las ventas debido a que la sociedad nos ha inculcado unas creencias sobre las ventas que no son ciertas.

Algunas creencias limitantes con respecto a las ventas son:

◾️ Vender es engañar o manipular:  No sé tú, pero yo con mis servicios y productos sanitarios lo que quiero es ofrecer soluciones al paciente para tener un mayor rendimiento y confort visual. Si no crees en lo que vendes, es normal que pienses que estás engañando. Por eso debes ofrecer a tus pacientes lo que es mejor para su salud sin pensar en si puede o no pagarlo. El problema es que a veces pensáis en los extras (tratamientos, materiales, diseños o filtros de las lentes) como añadidos sin valor, pero si realmente conocieras lo que aportan al cliente más allá de sus características técnicas te sorprenderías de cómo puedes ayudar a tus pacientes con mejores lentes.

◾️ Los vendedores son malos:  esta viene de la mano de la anterior, como vendes es manipular pues si vendo soy malo. Si eliminas la anterior, eliminas esta.

◾️ Hay vendedores natos:  Nadie nace enseñado y por su puesto nadie nace sabiendo vender. Vender se aprende. Nadie te ha enseñado a vender en la universidad, pero puedes aprender.

◾️ Vender es tener mucha labia:  pues de labia yo tengo más bien poca y consigo vender mis servicios. Vender es comunicar y comunicar también se aprende con formación y práctica.

¿Qué puedes hacer para analizar los anuncios de otros y aprender para crear los tuyos propios?

Te voy a dar unas claves para que empieces a analizar los anuncios que ves a tu alrededor. 

 1. ¿A qué apela el anuncio? 

Normalmente los anuncios intentan conectar con la audiencia de un modo más emocional intentando avivar emociones o sensaciones. Hay un anuncio reciente de cerveza que me encanta como han logrado que casi puedas sentir el agua corriendo por tu cuerpo, la caricia de un dedo y el trago de cerveza fresquita. Míralo aquí.

2. ¿Cuál es el mensaje principal del anuncio? 

¿Cuál es aquella palabra que define al producto? Un anuncio que se me ha quedado grabado en la memoria (quizás también porque me sale mucho en atresmedia) es el de depilación IPL de braún. No he encontrado el anuncio en vídeo, pero te dejo un texto para que consigas identificar cuál es la palabra clave en su mensaje: La IPL más segura gracias a su tecnología Sensoadapt. Fotodepilación del vello visible de manera permanente. Se adapta a la piel y al vello de forma continua y automática.
Si yo pensara en IPL pensaría que me hablarían de efectividad de la depilación, sin embargo se enfocan en la SEGURIDAD del tratamiento, porque es lo que preocupa a sus usuarios.
 

 3. ¿Qué imagen o colores utiliza? 

En marketing nada es casualidad, todo está cuidadosamente diseñado. Los colores nos quieren expresar algo, ya sea seriedad, dinamismo, entusiasmo, transparencia… Igual pasa con las imágenes. Aquí te voy a poner el ejemplo de la empresa la Incubadora Despegue, aquí puedes ver un anuncio y aquí otro. Como ves en esta empresa siempre podrás ver que predomina el negro, las imágenes son de alta calidad y llaman la atención con cambios bruscos. Suele salir Alexandra con el pelo recogido, vestida de negro y sentada en un lujoso sillón. ¿Qué te transmiten estos vídeos?
 

 4. ¿Cuál es el eslogan de la marca? ¿Qué quiere transmitir? 

Hay muchos anuncios que terminan con el eslogan de la marca. Es una frase que define a la marca y que intenta conectar con el cliente y quedarse grabado en la memoria. Muchas veces recurren a los valores de marca, incluso lo cantan en forma de canción para que sea más fácil de reocordar. Por ejemplo: La Piara, más bueno que el pan. Redbull te da alas. Oral B, la marca más usada por los dentistas. Ausonia, que nada pare tus ganas de mover el mundo. CocaCola, Destapa la felicidad.  Hay tantos como marcas, pero te he puesto algunos que están en mi mente. ¿Cuáles recuerdas tú?