Comunicación efectiva para cerrar ventas
Con este curso conseguirás mejorar tu comunicación con el cliente mediante técnicas de venta, escucha activa y herramienta conductuales, que te permitirán conectar con tu cliente, adaptar tu argumento comercial a cada caso y dirigirle hacia el cierre de venta.
Con el curso de Comunicación en la venta aprenderás a:
🟡 Identificar cómo se siente tu cliente según su comunicación no verbal
🟡 Comunicarte eficazmente para transmitir correctamente tu mensaje
🟡 Identificar qué piensa el cliente en un determinado momento y utilizarlo para generar un vínculo de confianza mayor
🟡 Modificar tu argumentario adaptándote al cliente mediante la información que te aporta con sus expresiones
🟡 Crear un argumentario comercial escrito y oral que capte la atención de tu cliente objetivo
🟡 Identificar el estilo de comportamiento de tu cliente para poder dirigirte mejor a él
🟡 Superar las objeciones del cliente y dirigirle hacia el cierre
CONTENIDO DEL CURSO
Presentación
Unidad 1. Comunicación efectiva en tu óptica
Unidad 2. ¿Cómo nos comunicamos? Estilos de comunicación
Unidad 3. Herramientas de venta en tu óptica
Instructor
Montse Callejas
Soy una persona apasionada de la venta y de la gestión empresarial, para mí, “vender va de personas”. Mi trabajo consiste en acompañar y empoderar al óptico profesional mediante Consultoría comercial en su óptica, para que tenga identidad propia en el mercado y pueda tomar las riendas de su negocio adaptándose así a las necesidades que les demandan sus clientes en el escenario actual. Tengo 18 años de experiencia en el sector óptico como comercial. El aprendizaje continuo es otra de mis pasiones, he realizado un Master MBA , soy Coach ejecutiva, Analista conductual certificada en Disc , Practicioner PNL (certificada por la ITA). Hace dos años creé un proyecto de Consultoría y formación comercial, hablado en el idioma del óptico para acompañarle en el aprendizaje y gestionar mejor su negocio aunando e integrando el área comercial y su área profesional como optometrista. Vender más y mejor está alineado con ser un excelente óptico profesional.
