CÓMO MOTIVAR A MIS OPTOMETRISTAS PARA AUMENTAR SU INVOLUCRACIÓN EN LA EMPRESA

Tus empleados son los que hacen que tu negocio funcione, aunque creas que tú eres la persona más importante, en realidad sin ellos, estarías ahogad@ (por intentar hacerlo tú todo) y sin resultados (porque no conseguirías llegar a todo y tu facturación caería en picado).

Tu equipo es el que saca la mayor parte del trabajo adelante y si ellos no están motivados en su puesto de trabajo,  su implicación disminuirá y con ello su efectividad y tu facturación. 

Por ello, no deberías descuidar a tu equipo, porque no hay mejor publicidad que unos empleados agradecidos. 

 ¡Cuida de tus empleados para que cuiden de tus pacientes! 

Si tus empleados van desmotivados a su puesto de trabajo, no atenderán a tus pacientes con entusiasmo y su trato al cliente no será agradable.

Todos en la empresa somos responsables de construir o destruir la experiencia de cliente (desde los jefes, el equipo de servicio optométrico, equipo de ventas, equipo de seguimiento…).

Un empleado desmotivado no va a trabajar igual de eficiente en tu empresa, no le van a importar tus clientes y vas a perder dinero.

Pero, el problema no es tu empleado.

¡El problema es la empresa! Bien porque el empleo es una tortura o porque la promesa que le vendieron es diferente a su realidad diaria o porque el gerente no es un líder (consulta las diferencias entre jefe y líder aquí).

Para conseguir la involucración de tu equipo en la empresa debes crear un plan para incentivar, inspirar y liderar a tu equipo.

Veamos cómo hacerlo:

1. Descubre su motivación:

Cada persona de tu equipo es diferente y lo que motiva a uno, no tiene por qué motivar a todos. Por ello, la comunicación será tu aliada. Pregunta individualmente a tu equipo:

🟡 ¿Cuál es su objetivo en la empresa?

🟡 ¿Cuáles son sus objetivos profesionales fuera de la empresa?

🟡 ¿Qué es lo más importante para él en su puesto de trabajo?

🟡 ¿Qué le gustaría mejorar de su puesto de trabajo?

🟡 ¿Cuáles son sus quejas principales?

🟡 ¿Valora más el sueldo, la flexibilidad horaria, la libertad e independencia en el trabajo, el equilibrio entre la vida personal y laboral o la conciliación laboral y familiar?

2. Haz cambios:

Haz cambios en tu empresa teniendo en cuenta sus respuestas a las preguntas anteriores. Algunas de las acciones que puedes empezar a implementar en tu empresa son:

🟡 Escuchar sus propuestas para hacer crecer la empresa

🟡 Incentivar y valorar las nuevas ideas

🟡 Fija objetivos comunes

🟡 Hazles partícipes de las decisiones de la empresa

🟡 Crea nuevos encargados dándoles a cada empleado un rol acorde a sus habilidades, talentos o gustos

🟡 Reconoces sus logros, su trabajo y su buen trato al paciente

🟡 Sorprende a tus empleados: recompensa su esfuerzo, sus aportaciones y sus logros

🟡 Crea un buen ambiente laboral facilitando la comunicación

🟡 Enamora a tu equipo: Tus empleados deben pensar que es el mejor trabajo porque se siente realizados, se les escucha, cobran bien…

🟡 Empodera tus empleados: Dales la importancia que tienen y la libertad de pensar, de tomar decisiones en su trabajo y de resolver problemas

 3. Incentiva a tus empleados:

Da incentivos teniendo en cuenta lo que más valora cada empleado. No tienen por qué ser solamente incentivos económicos, también pueden ser:

🟡 Favorecer la conciliación laboral dando libertad para establecer su propio horario

🟡 Ofrecer jornada continuada en vez de partida

🟡 Ofrecer teletrabajar unas horas para facilitar la conciliación laboral, aunque solo sea para realizar tareas administrativas

🟡 Ofrecer la posibilidad de formarse durante su horario laboral o durante el teletrabajo

🟡 Ofrecer ayudas a la formación continuada

🟡 Ofrece inscripciones gratuitas a congresos de optometría o viajes de empresa

🟡 Ofrece tiempo de descanso durante la jornada laboral

🟡 Da días libres y ofrece la oportunidad de elegir sus días de vacaciones

🟡 Ofrece educación financiera para ayudarles a ahorrar y a alcanzar sus objetivos financieros familiares

🟡 Ofrece reembolso del combustible utilizado para ir al trabajo

🟡 Ofrece estacionamiento gratuito

🟡 Ofrece ayuda para planificar su jubilación

🟡 Da cupones de descuento para fisioterapia, quiromasaje…

🟡 Establece la semana laboral de 4 días para aumentar la productividad

🟡 Seguro médico, tarjeta transporte, renting para el automóvil, cheque guardería, tarjeta restaurante…

Si ofreces retribuciones a cambio de mayor carga de trabajo o de objetivos imposibles, el resultado será el contrario, perderás la confianza de tus empleados y conseguirás menos involucración.

Al igual que con tus clientes, se trata de dar sin esperar recibir. Si das, recibirás.

Tus empleados ya trabajan todo lo que pueden, no se trata de trabajar más, sino de trabajar mejor.

Si les das herramientas para trabajar mejor y les sorprendes con beneficios para sí mismos, te ganarás su confianza, mejorarás su motivación, desarrollarán sus talentos y eso se verá reflejado en la la empresa y en el crecimiento de la misma.