4 Habilidades de líder para gestionar tu equipo

Los empleados son los que hacen que el negocio funcione, aunque creas que el jefe es la persona más importante, en realidad sin un gran equipo todos se verían sobrepasados y ahogados por la diversidad de tareas y sin resultados porque no se conseguiría llegar a todo y caería la facturación.

El equipo es el que saca la mayor parte del trabajo adelante y si ellos no están motivados en su puesto de trabajo,  su implicación disminuirá y con ello su efectividad y la facturación. 

Pero lo más importante para que los empleados estén implicados es  el buen liderazgo del gerente o encargado. 

Sin un guía, los empleados no podrán llevar el negocio hacia dónde se requiere. Todo el equipo debe conocer el foco y objetivo del negocio, el plan para llevarlo a cabo y tener una  persona de apoyo que les guíe y motive en el camino. 
 

¡Ese es el LÍDER!

El líder puede ser el gerente o en el caso de no estar presente habitualmente en la óptica, este puesto puede llevarlo a cabo un encargado. Sin embargo, el encargado también necesita el liderazgo del gerente para dirigir a su equipo.

Un buen líder es aquel capaz de  sacar el máximo rendimiento a las habilidades del equipo y conseguir guiarles a alcanzar las metas propuestas  sin imponer y teniendo en cuenta las necesidades y motivaciones individuales de cada empleado.

Las habilidades de liderazgo que debes tener y que deberías entrenar frecuentemente son:

1. Escucha activa

Debemos dedicar más tiempo a escuchar a nuestro equipo que a hablar, por ello la importancia de las reuniones de equipo. Debes conocer sus problemas y necesidades personales, sus quejas principales, sus objetivos profesionales y lo que valora más de su empleo para poder ajustar su horario y tareas con el fin de que cada empleado se sienta cómodo y motivado en la empresa y aumente su implicación en esta.

Entrenar esta habilidad te ayudará a entender a tus empleados, a conocerlos mejor, conectar y empatizar con ellos. 

Algunas acciones que puedes llevar a cabo para practicar la escucha activa es crear reuniones de equipo donde:

◾️ Preguntar sobre sus quejas principales con su puesto de trabajo

◾️ Preguntar sus objetivos profesionales para fijar objetivos comunes que le motiven

◾️ Incentivar a proponer ideas para hacer crecer la empresa

◾️ Preguntar qué valora más en su trabajo: si un mejor horario, un mejor sueldo…

2. Comunicación

Mejorar y favorecer la comunicación con tu equipo es fundamental para tener una buena relación con tu equipo, incentivarles y guiarles hacia los objetivos.

Algunas acciones que puedes llevar a cabo para mejorar tu comunicación es:

◾️ Exprésales la importancia que tienen en el equipo, así como la libertad de pensar, de tomar decisiones en su trabajo y de resolver problemas

◾️ Explica tus objetivos a tu equipo y el plan de acción para llevarlos a cabo

◾️ Reconoce sus logros, su trabajo y su buen trato al paciente

◾️ Nombra nuevos encargados dándoles a cada empleado un rol acorde a sus habilidades, talentos o gustos

3. Confianza en el equipo

Haz que se sientan parte del proyecto y del negocio, que crezcan y se desarrollen profesionalmente en la empresa. Para ello deberás crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
 

Algunas acciones que puedes llevar a cabo para ofrecer confianza a tu equipo son:

◾️ Pide su opinión en las diferentes decisiones de la empresa

◾️ Da autonomía y libertad para pensar, tomar decisiones y resolver problemas

◾️ Permíteles realizar su trabajo de la forma que ellos mejor consideren

◾️ Permíteles hacer descuentos si lo consideran importante para cerrar la venta

◾️ No pretendas medir o controlar todo. Si llevas un control riguroso de las tareas que se realizan es posible que tus empleados sientan que no confías en su trabajo

4. Guiar y dar ejemplo

Un líder debe estar presente en el equipo. Un jefe que solo va a la óptica para ordenar y que no está al corriente de los problemas y de la carga de trabajo no conseguirá implicar a su equipo. Para implicarles primero debe implicarse el líder.

Liderar supone inspirar y motivar a tu equipo con tus acciones, es decir, que te vean un ejemplo de cómo se hace un buen trabajo, de cómo crecer profesionalmente. El equipo necesita una persona donde puedan verse reflejados y a la que puedan acudir para ayudarles, guiarles y resolver sus dudas.

Algunas acciones que puedes llevar a cabo para guiar a tu equipo son: